香港网站支援 及维护。
无人维护的网站，代价有多大
大部分被入侵的网站并非被针对，而是运行着一个被机械人发现的未修补外挂。每个无人维护的网站，距离入侵、停机或购物车故障，只差一次更新 — 而修复的代价，永远高于本可预防它的计划。
真正有人回应的支援
维护计划是一个关于回应时间的承诺，而我们会以书面写下。你会有指定联络人、按严重程度划分的回应服务协议，以及每月摘要，列明修补了甚么、修复了甚么，以及我们建议下一步做甚么 — 让网站持续进步，而不只是维持运作。
涵盖范围
保安及更新
核心、外挂及依赖项目按时间表修补，先在测试环境验证，再更新正式环境。包括防火墙及恶意程式扫描。我们亦负责修复保安扫描及 SRAA（保安风险评估及审计）报告的发现项目，强化网站并支援覆检。
监察及修复
运行时间、效能及错误监察，有真人跟进警示。错误在服务协议下修复，而非加入待办清单。
内容及小型修改
每月固定时数，用于编辑、新页面、横幅更换，以及那些否则要等几个月的小事。
持续优化
每季检讨分析数据、速度及 SEO，并提出具体建议 — 让网站持续带来效益，而不只是运作。
维护计划级别
每个计划都包括修补、监察及备份。级别之间的分别在于回应时间、包含时数，以及内建多少主动优化工作。
基本
修补、监察、备份及下一个工作天回应。适合需要保持安全及运作的企业介绍网站。
商业
包含基本计划的一切，另加每月修改时数、即日回应及每季优化检讨。
企业
优先服务协议，设有紧急回应、专属时数、测试环境及指定工程师。适合业务倚赖的网站。
紧急
网站停机、被入侵或故障，而又没有计划？一次性复原及强化，之后再谈计划。
由交接， 到稳定状态。
平台、外挂、保安状况、备份及效能 — 在失效之前找出风险所在。
套用尚未安装的更新、验证备份、整理监察及存取。
计划级别、按严重程度划分的服务协议，以及双方的指定联络人。
定期修补、监察、修复，以及你的每月修改时数。
每季检讨，以及一份有数据支持的下一步优化蓝图。
我们支援的平台
以下是我们最常支援的平台，但并非我们的全部技术。如你的网站使用其他语言或平台，欢迎与我们商讨。
支援为何选择 VICOSYS
建立它的团队
不会移交给从未看过程式码的维护公司。熟悉你网站的人，正是维护它的人。
书面服务协议
按严重程度划分的回应时间，写在合约内。你清楚买到甚么，我们亦以此问责。
先测试环境，再正式环境
更新先在网站副本上测试。会令购物车失效的更新，在客户看到之前已被拦截。
持续进步的网站
维护只是底线。每季检讨才是网站变得更快、排名更好、转化更多的地方。
我们维护的网站
所有项目
常见问题
可以维护不是由你们建立的网站吗？+
可以。我们会先审核平台、外挂、保安及备份。若需要先稳定才能安全接手，我们会另行报价并说明原因。
服务协议涵盖甚么？+
按严重程度划分的回应及解决目标 — 网站停机、重大故障、轻微故障、修改要求。上述级别设定时间；合约以书面确认。
更新如何测试？+
先在网站的测试副本上，再推送至正式环境。若某个更新令功能失效，你永远不会看到。
如果我们用完每月时数怎么办？+
未用时数可在一段期间内累积；额外工作会在动工前报价。没有意外的帐单。
我们的网站已被入侵，你们可以帮忙吗？+
可以 — 紧急级别正是为此而设。我们会控制、清理、强化，并从干净的备份还原，然后再谈计划，避免再次发生。
可以修复我们 SRAA 或保安扫描报告中的发现项目吗？+
可以。把 SRAA（保安风险评估及审计）或漏洞扫描报告交给我们，我们会逐项分类、修复及强化网站或系统，再支援覆检扫描或覆核审计，直至通过为止。政府及公共机构网站上线前都必须通过 SRAA，这是我们的日常工作。我们以 Nessus 进行漏洞扫描，亦可按你提供的第三方扫描报告进行修复 — 两种方式都由我们完成保安修补。