01 — 挑戰一個文化區，眾多聲音。
西九不是一個場館，而是一個文化區：M+、香港故宮文化博物館、自由空間、藝術公園，以及全年不斷的節目。這個數碼平台必須以三種語言向兩類受眾呈現這一切，在售票高峰期保持流暢，並由文化區自己的編輯團隊日常營運。
編輯團隊需要在無須工程師協助下快速發布；訪客則需要在兩下點擊內找到這個週末有甚麼節目。
02 — 我們建立了為節目而建的平台。
- 採用 Headless CMS 架構的多語言網站，提供英文、繁體中文及簡體中文，並設有結構化的活動模型 — 一項輸入同時供應列表、日曆及場地頁面。
- 為文化區內容團隊而設的編輯工作流程，包括預覽、排程及按角色審批。
- 與 Salesforce、Cityline 等第三方平台整合。
- 網上捐款及付款功能整合。
- 索引及快取機制，讓節目列表及搜尋在售票高峰期間保持流暢。
- 整合排隊系統，讓平台在需求高峰時保持穩定。
- 以容器化方式於 AWS 雲端基礎設施部署各項服務，確保部署一致及可重複。
- 按 WCAG / 香港政府無障礙網頁嘉許計劃標準建立的網頁無障礙設計。
- 上線前完成保安風險評估及審計（SRAA）及保安掃描發現項目的修復與覆檢。
- 維護計劃：在服務協議下提供監察、保安修補及候命支援。
RESULT
03 — 成果。
2×
發布速度加快 — 活動在數分鐘內上線，無須工程工單
EN/繁
每個節目、場地及活動頁面均達致完整的中英雙語對等
99.9%
在支援服務協議下，售票高峰流量期間的運行時間
“VICOSYS 如同我們團隊的一員 — 他們明白文化區的運作核心是節目，並以此為中心建立平台。”— 西九文化區管理局數碼團隊（佔位引述 — 待客戶確認）
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